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检验检查—检验科服务承诺
【发布日期: 2011-08-01 00:00:00.0 】【阅读次数:9130】【打印

1.坚持“以患者为中心,热诚服务”为宗旨。
2.对待患者主动热情,文明用语,实行首接负责制。
3.7:00准时开窗,着工作服,服装整洁,挂牌上岗。
4.严格遵守操作规范、核对制度,确保检验结果及时、准确发放。
5.患者排队超过8人时,主动增加服务窗口。
6.检验报告在自助取单机或人工服务台领取,具体时间如下:

检验项目
报告时间
血细胞分析、尿常规、表面抗原检查
30分钟后
红细胞沉降率、凝血检查
1小时后
阴道分泌物检查、粪常规检查
15分钟后
阴道分泌物细菌性阴道病快速诊断:
30分钟后
生化全套、肝功能、肾功能、血脂等常规生化
9点之前采血的,上午11:00
9点之后采血的,下午2:30
血糖测定
9点之前采血的,10:00后
9点之后采血的,下午2:30
乙肝两对半
隔天下午2:30
细菌培养
一周后下午3:30
其他检查项目根据条码信息提示取报告单

7.为体弱老人、危重及有特殊困难患者提供优先服务,尽量提前发放检验结果。
8.免费为行动不便患者上门抽血、为异地患者邮寄报告单等便民服务。