门诊服务咨询电话：67783721

一、预约方式
　　1、电话预约挂号，可拨打12320、95169；
　　2、网站预约smart.szws.net 或登录我院外网 www.sdfey.com
　　　 手机预约wap.szws.net；
　　3、现场预约挂号：一站式服务台
　　4、诊间预约挂号：医生工作站、分诊台工作站
　　5、双向转诊预约挂号：石路社区卫生服务中心
　　6、出院预约挂号：医生工作站
　　7、自助机自助预约挂号

二、预约范围
　　所有专家门诊、专科门诊和普通门诊。

三、预约时限
　　1、电话预约、网站预约、手机预约、双向转诊预约针对专家可约7天，针对普通可当天实时挂号；
　　2、现场预约、诊间预约、出院预约针对专家和普通可约四周。

四、预约截止时间
　　就诊前一天的15:00。

五、预约挂号采取实名制。患者预约和就诊时，应提供真实、有效的实名身份信息和证件。

六、预约挂号采用分时段预约。患者根据来院就诊时间，选择预约时段。

七、预约限制。一人同一科室限约一次，不同科室限约两次；代他人预约请出示双方身份证，且限代约一次。

八、预约取号
　　1、市民卡、自费患者可在自助机取号，也可在相应挂号窗口取号；
　　2、其余就诊患者在相应挂号窗口取号；
　　3、专家号采用分时段预约，预约成功后，在就诊当天按照短信通知的时间段来院取号，过时自动作废，号源返回现场。
　　4、普通号预约成功后，在就诊日当天上午11：30（上午号）和下午16：30（下午号）前取号，过时自动作废。

九、挂号费支付方式
　　1、未绑定银行卡的患者，就诊当日到自助机先取号就诊，就诊结束到挂号窗口结清挂号费；
　　2、绑定银行卡的患者，预约成功后直接从绑定的银行卡上扣款；
　　3、网上预约、手机预约需要预先支付挂号费，可通过网银、苏付通等途径转账付款；
　　4、市民卡用户已绑定银行卡，或通过网上、手机预约的，先全额自费支付挂号费，在就诊当日取号后，走医保部分的现金，第二天返还至绑定银行卡或苏付通（电子账户）；
　　5、双向转诊预约挂号患者，免挂号费1块钱。
　　6、自助预约机需要先充值，再取号。

十、停诊通知
　　门诊办公室在排班系统停止相应人员的预约服务，并发布停诊公告，患者可通过我院外网停诊公告或门诊一楼停诊信息屏获悉停诊信息。已经预约的患者，通过短信平台发送短信告知本人此次预约取消。

十一、违约病人的处置
　　三个月内累计3次违约将被列入违约名单，即进入黑名单，计入黑名单后3个月不能使用预约挂号服务。

十二、取消预约
　　1、电话预约挂号可再次拨打电话取消预约；
　　2、除电话预约外均可在网站（smart.szws.net）上操作退号；
　　3、现场、诊间、出院、自助机预约可在门诊办公室退号；
　　4、双向转诊预约可在社区退号。